Em 1989 viajei com meu irmão, José Augusto, para Orlando. Naquela viagem tive a oportunidade de observar como a informática começava a ter seu uso popularizado através de sistemas de informação nas empresas. Chamou-me a atenção os quiosques de Informações turísticas ou impressoras de Concierge, nas quais os usuários, como eu, consigam imprimir informações turísticas que estavam disponíveis em Orlando. Muito interessante.
Em 1993 entrando no curso de administração na UFRN já tínhamos algumas disciplinas no currículo ministradas pelo professor Manoel Veras. Ainda nesse período foi possível usar navegadores como Netscape e depois ver o uso dos primeiros motores de busca como o Yahoo em 1994 e o Altavista em 1995.
Ao longo das últimas décadas, testemunhamos uma revolução tecnológica que transformou a maneira como buscamos e compartilhamos informações. Esta jornada nos leva desde os Quiosques de Informações Turísticas em Orlando na década de 1980 até a era contemporânea de ferramentas de inteligência artificial, como o ChatGPT.
Nos anos 1980, antes da proliferação da internet, os Quiosques de Informações Turísticas desempenhavam um papel vital na orientação e assistência aos turistas em destinos como Orlando. Esses quiosques ofereciam mapas, guias impressos e informações locais, tornando-se pontos de referência essenciais para quem explorava a região. O acesso a dados era limitado às informações físicas disponíveis nos quiosques, e a interação era predominantemente presencial.
Com o surgimento da internet, especialmente nos anos 1990 e início dos anos 2000, a forma como buscamos informações mudou drasticamente. O Google, fundado em 1998, emergiu como o mecanismo de busca líder, revolucionando a acessibilidade à informação. Agora, as pessoas podiam obter respostas instantâneas a perguntas variadas, marcando uma transição para uma era digital mais conectada. Os Quiosques de Informações Turísticas, embora ainda relevantes, começaram a ceder espaço para o acesso online a dados turísticos.
Chegamos à era atual, onde a inteligência artificial (IA) assume um papel proeminente. Em 2023, ferramentas avançadas, como o ChatGPT, exemplificam a capacidade de interação intuitiva com máquinas. Essa tecnologia baseada em IA permite que os usuários obtenham informações, resolvam dúvidas e até mesmo participem de conversas naturais com sistemas computacionais. No contexto de turismo, isso significa uma experiência mais personalizada e eficiente para os viajantes que buscam informações sobre destinos, hotéis e atrações.
A evolução da tecnologia, desde os Quiosques de Informações Turísticas em Orlando até as ferramentas de IA como o ChatGPT, representa uma narrativa fascinante de como a sociedade se adaptou e aproveitou a revolução digital. O acesso à informação tornou-se mais imediato, personalizado e global. Enquanto nos despedimos dos quiosques físicos, saudamos uma era em que a inteligência artificial se torna uma extensão virtual da nossa curiosidade. Nessa jornada contínua, o papel das tecnologias emergentes promete moldar ainda mais a maneira como interagimos com o vasto universo de informações à nossa disposição.
